第二次管理者培訓圓滿結束

　　12月16日，由AGC china在公司舉辦了第二期新任管理者培訓。這次培訓的主要目的是使學員理解在應對顧客過程中需要關注的要點，提高顧客滿意度;掌握作為一名管理人員需要具備的服務意識，加深對自身角色及組織期待的理解;學習通過有效溝通和協作手法來實現部下管理和部門間配合。講師采用了體驗型培訓方法，通過練習、討論、診斷、發表、點評等一系列手法促進學員積極主動參與，使學員在嘗試和自我內省的過程中實現學習，從而達到培訓的預期效果。

　　通過這次培訓，學員們對如何提高顧客滿意度、如何提高自身能力以及實現團隊管理和加深部門協作有了更明確的認識和理解。